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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Sylvia Glotzmann (Das Heimtierparadies) und ihren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. 2. Vertragsschluss Die Darstellung des Sortiments in unserem Onlineshop stellt kein Angebot im Sinne der §§ 145ff BGB dar. Sie ist freibleibend und unverbindlich. Über den Onlineshop wird der Kunde aufgefordert, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben. Mit Absenden der Bestellung durch den Kunden kommt der Vertrag noch nicht zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei der Firma Das Heimtierparadies eingegangen ist. Der Vertrag mit der Firma Das Heimtierparadies kommt zustande, wenn die Firma Das Heimtierparadies das Angebot des Kunden annimmt, indem Das Heimtierparadies die bestellten Produkte an den Kunden versendet (bei Nachnahmebestellungen) bzw. nach Zahlungseingang bei Vorkassen Bestellungen, und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail bestätigt (Versandbestätigung). Der Vertrag wird von der Firma Das Heimtierparadies zur Abwicklung des Kaufvertrags gespeichert. Dem Kunden wird er außerhalb der gesendeten Versandmeldung nur zugänglich gemacht, wenn dieser ein besonderes Interesse an einer erneuten Übermittlung gegenüber der Firma Das Heimtierparadies nachweisen kann. Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Das Heimtierparadies behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Die im Online Shop angegebenen Maße sind Zirka-Angaben. Für Druckfehler kann keine Haftung übernommen werden. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind inclusive derzeit gültiger Mehrwertsteuer von 7 % bzw. 19 %. 3. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Das Heimtierparadies Theodor-Groz-Straße 23 72477 Schwenningen Fax: 07579 -924 955 E-Mail: sylvia@das-heimtierparadies.de Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, die nach speziellen Wünschen des Kunden gefertigt wurden, sowie bei schnell verderblicher Ware wie z.B. Pflanzen, Aquarientieren, Lebendfutterkulturen und Frostfutter. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Bitte teilen Sie uns hierzu eine gültige Bankverbindung mit. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Bitte verwenden Sie die im Paket beiliegende Rechnung und senden die Ware an folgende Rücksendeadresse: Das Heimtierparadies Theodor-Groz-Straße 23 D-72477 Schwenningen Sie finden diese Adressangabe auch in Ihrer Warensendung. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt. Bitte setzen Sie sich dazu vorab, per E-Mail, mit unserem Kundenservice: sylvia@das-heimtierparadies.de in Verbindung. 4. Kostentragungsvereinbarung Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. 5. Gewährleistung und Haftung Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt wurden. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 6. Preise und Versandgebühren Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 7% oder 19%). Bei einer in unserem Online Shop aufgegebenen Bestellung liefert Das Heimtierparadies innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 20,00 € ohne Versandkosten. Unter einem Bestellwert von 20,00 € erheben wir eine Pauschale für Porto und Verpackung von 5,15 € pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Pakete oder Größe und Gewicht der Sendung. Bei Vorkassenbestellung gewähren wir einen Rabatt von 3 % auf den Warenwert. Bei Bestellungen per Nachnahme beträgt die Nachnahmegebühr derzeit 8 € - diese ist vom Kunden zu tragen. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Sendung aus mehreren Teilsendungen bestehen, berechnen wir die Versandkosten natürlich nur einmal. Die Versandkosten für andere Länder entnehmen Sie bitte dem Punkt Versandkosten 7. Lieferung Das Heimtierparadies wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse ausliefern. Die Regellieferzeit beträgt ca. 2 Werktage ab Zahlungseingang - bei Vorkassen Bestellung. Wir versenden in der Regel mit DPD. Sichtbare Transportschäden reklamieren Sie bitte sofort bei Annahme des Paketes beim zustellenden Paketdienst. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber unserem Kundenservice. 8. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von der Firma Das Heimtierparadies. 9. Zahlung, Fälligkeit, Verzug Die Bezahlung der Waren kann per Vorkasse oder per Nachnahme erfolgen. Das Heimtierparadies behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus. Bankverbindung für deutsche Kunden: Das Heimtierparadies Volksbank Heuberg BLZ: 653 614 69 Konto Nr.: 880 170 01 Bankverbindung für Kunden aus dem Ausland: Das Heimtierparadies Volksbank Heuberg BLZ: 653 614 69 Konto Nr.: 880 170 01 Die Auslandsüberweisungscodes lauten: IBAN: DE 95 6536 1469 0088 0170 01 BIC: GENODES1HBM 10. Datenschutz Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetzte (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie dazu sich per Email an sylvia@das-heimtierparadies.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder per Fax an Das Heimtierparadies Theodor-Groz-Straße 23 72477 Schwenningen Fax: 07579/924955 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und Email-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche, jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. 11. Betreiber des Webshops Sylvia Glotzmann Theodor-Groz-Straße 23 72477 Schwenningen Umsatzsteuer ID-Nr.: 74 191 41102 12. Kundenservice Unseren Kundenservice erreichen Sie per Tel.: 07579 - 924 904 (Mo bis Fr. 8:00 -18:00 Uhr) - außerhalb dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit uns Ihr Anliegen auch aufs Band zu sprechen. Fax: 07579 - 924 955 (rund um die Uhr) E-Mail: sylvia@das-heimtierparadies.de (rund um die Uhr) Aus dem Ausland: Tel.: +49 7579 - 924 904 (Mo bis Fr. 8:00 -18:00 Uhr) - außerhalb dieser Zeiten haben Sie die Möglichkeit uns Ihr Anliegen aufs Band zu sprechen. Fax: +49 7579 - 924 955 (rund um die Uhr) E-Mail: sylvia@das-heimtierparadies.de (rund um die Uhr) 13. Schlussbestimmung Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). |
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